Web 2.0? Consumidor 2.0?


O Guia do Atendimento irá criar uma matéria exclusiva sobre o Consumidor 2.0, informando como surgiu, o que é, como entender e como evoluir junto com essa nova geração.

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Violeta Bar, Augusta - Cerveja com piada (BOA)!

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Olá seguidores do Guia! Este é um post depois de alguns tempos de reformulação, mas a ideia não mudou! Isso significa que continuaremos a dar dicas dos melhores ambientes e atendimentos dentro de nossa grande São Paulo e as vezes pelo Brasil. Se nos pedissem uma dica de um bom lugar para um happy hour às segundas feiras, já teríamos um nome na ponta da língua. Falamos do Violeta Bar, localizado em um dos pontos mais alternativos e movimentados da vida noturna de São Paulo, a Rua Augusta. O bar que se mistura com um ar de padaria possui um espaço amplo, com muitas mesas do lado de dentro e do lado de fora também. Sempre com boa música rolando, o bar se torna uma ótima opção para um encontro, reunião, happy hour ou simplesmente uma parada para tomar uma cerveja, mesmo que seja em uma segunda feira. Talvez tivemos sorte, mas classificamos o atendimento como GOOD ! A proposta do atendimento rápido e eficaz funciona muito bem no local, a cerveja geladinha e a comida de alta qua
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Subway - Shopping D

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O Guia do Atendimento visitou uma franquia de restaurante Fast Food da rede Subway, localizado no Shopping D, em São Paulo, e classificou o atendimento como REGULAR.  Pontos fortes: Objetividade. (Para quem está com fome.) Pontos fracos: Atendimento frio e indiferente; Demora no caixa; Você (cliente) é um incômodo. Observações: Ao comparecer a esse estabelecimento, nos deparamos com o típico atendimento obrigatório. (Aquele que você só faz porque já está ali.) Logo de cara, ao apresentar uma pequena dúvida na escolha do pão, foi perceptível a expressão de impaciência da atendente, que não fez a mínima questão de disfarçar, em seguida, quando realizávamos o resto do pedido, a mesma entrava em conversas paralelas dentro do ambiente de trabalho, fazendo com que tivéssemos que repetir o pedido novamente. A indiferença com o cliente, tratando-o como se ele fosse um "peso" deve ser abolido dos atendimentos, e como se não bastasse a indiferença, a operação do cai
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Calçadão Urbanóide - "Tudo acaba na Augusta!"

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É como eu sempre digo: "Em Sampa, tudo termina na Augusta!". Seja por falta de points em outros locais ou seja pelo grande número reunido em uma só rua de São Paulo. A Rua Augusta é um dos points mais tradicionais da Capital, sua grande variedade de bares e baladas atraem todos os tipos de públicos, principalmente os mais alternativos. A grande variedade de pequenos bares, padarias antigas e tudo mais colaboram para esse ser um dos locais a qual tantas pessoas frequentam em busca de sair um pouco do ritmo alucinado dessa grande cidade. O ambiente sempre propício a uma boa curtição, ou simplesmente um bate papo, happy hours, seja de segunda ou sexta feira, ainda acrescenta na dose um bom rock, reggae, hip hop, samba rock e muito mais, isso faz toda a diferança. E claro não podemos esquecer aqui que o assunto é a culinária! Seus bares, padarias e afins contribuem para uma grande variedade gustativa fazendo que dúvidas apareçam na hora de escolher um local, mas é no C
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