Guia do Atendimento

Muitas vezes o atendimento é visto como um mero procedimento com o objetivo de atender as necessidades do cliente, porém com esse tipo de tratamento, não percebemos que quando estamos atendendo, estamos "vendendo" a nossa imagem e a imagem da empresa em que trabalhamos. Em um artigo de conclusão, podemos observar o quanto isso é importante. "Em qualquer relacionamento comercial ou social transacionamos nossa imagem física e intelectual. Nossa imagem é o primeiro elo na cadeia de negócios. Lembre-se, nunca temos uma segunda chance para causar uma boa primeira impressão. Pessoas tristes, rancorosas e depressivas acabam sempre ficando isoladas! Cercar-se de pessoas vibrantes na forma de colaboradores é uma grande arma para termos sucesso. A menos que tenhamos uma empresa funerária, onde semblantes compenetrados e tristonhos acabam sendo favoráveis, tente sempre manter o otimismo e a jovialidade nos contatos." Com isso podemos ver que o além do atendimento, o tr