Santa Panela - Tatuapé
Olá, caros seguidores do Guia! Sejam bem vindos mais uma vez!
No último fim de semana, mais especificamente no domingo (22/06), o Guia resolveu ir um pouco mais longe, tanto em distância quanto em qualidade, resolvemos ir até o conhecido bairro do Tatuapé, local conhecido por ter bares e restaurantes com qualidade excelente.
Nós visitamos o Bar e Restaurante Santa Panela, veja aqui como foi mais essa experiência de atendimento!
Pontos fortes:
Como já é de costume, a nossa especialidade é falar de atendimento, mas é claro, não deixaríamos de exaltar demais aspectos positivos dos estabelecimentos que visitamos!
Em São Paulo há muitos locais ótimos de se visitarem, e nós fomos em um dos bairros mais aclamados nesse aspecto para verificar se realmente a qualidade procede em todos os aspectos.
Fomos ao Bar e Restaurante Santa Panela, em um dia de jogo pouco expressivo da Copa, o bar estava com pouco público perto de sua capacidade, mesmo assim resolvemos fazer um "almoço" na parte da tarde.
O local é muito agradável, como já era de se esperar, um clima muito propício para happy hours, cadeiras e mesas de madeira, decoração típica de um bar paulista e comida com uma qualidade para ninguém botar defeito, bom, eu disse a comida, já o atendimento...
O local que tinha tudo para ser um excelente estabelecimento para os visitantes, deixou a desejar no atendimento, que pela localização e qualidade, esperávamos mais também da forma de atendimento.
Para começar, demorou um tempo para que percebessem a nossa presença em uma das mesas, e quando fomos percebidos, fomos atendidos de uma forma um tanto grosseira, com uma certa antipatia por parte do atendente.
Logo vimos também que foi muito falho as questões simples do atendimento, como a recepção, a preocupação com nossas necessidades, a ausência dos atendentes etc. Foi perceptível que se preocuparam muito mais em processos básicos, como levar o pedido até a mesa e passar a comanda no caixa do que qualquer outra coisa.
Infelizmente nós acendemos nosso sinal de alerta para o Santa Panela, e esperamos que possa melhorar seu atendimento, para que também possamos voltar muitas outras vezes.
Mas se você quer mesmo é apenas fazer aquela "boquinha", é uma ótima pedida!
Com essa análise, classificamos o atendimento do Santa Panela como REGULAR!
Mas como nunca nos deixamos levar pela primeira impressão, ainda iremos voltar!
O Bar e Restaurante Santa Panela está localizado na Rua Emilia Marengo, nº 225, no bairro do Tatuapé, São Paulo.
Telefone: 011 2671-6835
Visite o perfil deles: https://www.facebook.com/santapanela.tatuape
E continue nos acompanhando aqui pelo blog e pelo nosso Facebook Guia do Atendimento!
No último fim de semana, mais especificamente no domingo (22/06), o Guia resolveu ir um pouco mais longe, tanto em distância quanto em qualidade, resolvemos ir até o conhecido bairro do Tatuapé, local conhecido por ter bares e restaurantes com qualidade excelente.
Nós visitamos o Bar e Restaurante Santa Panela, veja aqui como foi mais essa experiência de atendimento!
Pontos fortes:
- Comida maravilhosa!
- Ambiente agradável, ótimo para um happy hour!
- Atendimento frio, apático e até antipático.
- Sensação "quase" que de abandono enquanto estávamos à mesa.
Como já é de costume, a nossa especialidade é falar de atendimento, mas é claro, não deixaríamos de exaltar demais aspectos positivos dos estabelecimentos que visitamos!
Em São Paulo há muitos locais ótimos de se visitarem, e nós fomos em um dos bairros mais aclamados nesse aspecto para verificar se realmente a qualidade procede em todos os aspectos.
Fomos ao Bar e Restaurante Santa Panela, em um dia de jogo pouco expressivo da Copa, o bar estava com pouco público perto de sua capacidade, mesmo assim resolvemos fazer um "almoço" na parte da tarde.
O local é muito agradável, como já era de se esperar, um clima muito propício para happy hours, cadeiras e mesas de madeira, decoração típica de um bar paulista e comida com uma qualidade para ninguém botar defeito, bom, eu disse a comida, já o atendimento...
O local que tinha tudo para ser um excelente estabelecimento para os visitantes, deixou a desejar no atendimento, que pela localização e qualidade, esperávamos mais também da forma de atendimento.
Para começar, demorou um tempo para que percebessem a nossa presença em uma das mesas, e quando fomos percebidos, fomos atendidos de uma forma um tanto grosseira, com uma certa antipatia por parte do atendente.
Logo vimos também que foi muito falho as questões simples do atendimento, como a recepção, a preocupação com nossas necessidades, a ausência dos atendentes etc. Foi perceptível que se preocuparam muito mais em processos básicos, como levar o pedido até a mesa e passar a comanda no caixa do que qualquer outra coisa.
Infelizmente nós acendemos nosso sinal de alerta para o Santa Panela, e esperamos que possa melhorar seu atendimento, para que também possamos voltar muitas outras vezes.
Mas se você quer mesmo é apenas fazer aquela "boquinha", é uma ótima pedida!
Com essa análise, classificamos o atendimento do Santa Panela como REGULAR!
Mas como nunca nos deixamos levar pela primeira impressão, ainda iremos voltar!
O Bar e Restaurante Santa Panela está localizado na Rua Emilia Marengo, nº 225, no bairro do Tatuapé, São Paulo.
Telefone: 011 2671-6835
Visite o perfil deles: https://www.facebook.com/santapanela.tatuape
E continue nos acompanhando aqui pelo blog e pelo nosso Facebook Guia do Atendimento!
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